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예약안내

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  • 예약문의 : 02) 906-6383
  • 예약계좌 : 국민은행 044202-04-207281 (김창주)

예약시 유의사항

1전화 상담후 예약을 통해 객실을 잡고자 할 경우, 이용요금 전액이 결제되어야 예약이 확정됩니다.
예약자와 입금자의 이름이 다를 경우 연락 주시기 바랍니다.
2호텔에서는 예약고객분들의 특별 요청사항들을 꼼꼼히 체크하여 가급적 전부 반영할 수 있도록 최선의 노력을
다 할 것입니다. 다만 예약은 객실 등급별로 가능하며, 특정 객실의 호수를 지정하여 예약할 수는 없습니다.
3 고객이 예약을 취소하고자 할 경우 아래와 같은 환불규정이 적용됩니다.
  • 당일~1일전환불불가
  • 2일전~3일전50% 환불
  • 입금 및 예약확정 이후 업무처리 수수료 3,500원.
4예약취소에 따른 위약금은 선 예약에 따른 영업손실과 업무처리 수수료 등을 합산한 것으로,
고객의 불가피한 사정이나 천재지변 등 불가항력적인 사정에 따른 예약 취소일지라도 위에 예시한 위약금 규정이 적용됩니다. 신중한 예약을 당부 드립니다.
5총 1개 객실밖에 없는 특정 등급의 객실의 경우(펜트하우스와 사우나 스위트) 입금과 예약확정이 이루어진 이후에는 잔여일수에 관계없이 환불이 안되며, 전액 위약금 처리됩니다.
6환불은 입금자 명의로 된 계좌를 통해서만 이루어집니다.
예약 행위의 주체를 분명히 하고 분쟁의 소지를 없애기 위한 절차이며, 환불까지는 은행 영업일 기준 2~3일이 소요될 수 있습니다.
7저희 다니엘 캄파넬라의 홈페이지를 통해 직접 예약하지 않고 각종 예약대행 사이트(Online Travel Agency)를 통해 예약하실 경우, 예약에 관한 모든 권한과 책임은 저희 호텔이 아닌 예약대행 사이트에 있습니다.
취소나 변경 등에 관한 문의는 해당 사이트에 해주셔야 합니다.
8당 호텔은 소비자피해 발생시 공정거래 위원회 소비자분쟁 해결 기준을 준수합니다.